9月24日，杨浦区发改委走进区委社会工作部举办的“‘杨’帆启新程，‘浦’写新答卷”初任社区工作者培训班，为全区新入职社工讲授“信用有‘数’，服务有‘术’”专题课。

  信用不是抽象概念，而是可以查、可以看、可以用的数据记录。对个人来说，随申办、“一网通办”里的公共信用报告能帮居民办事；对企业而言，“信用中国”、国家企业信用信息公示系统可查信用报告、行政处罚记录。信用理念的核心很简单——好信用带来好机会，坏信用则处处碰壁。

  培训重点介绍了三大信用工具：查信用、提异议、做修复。社区工作者掌握这些，等于工作中多了一双“透视眼”，也能引导居民企业用好信用工具。

  课堂还分享了三个杨浦本地实践案例：五角场街道“温暖云”精准救助系统，用数据标签精准匹配救助资源；长白新村街道“透明物业”模式，以公开促信任、以透明建信用；杨浦图书馆“书界”O2O信用借还项目，让守信居民免押金借书，公共资源流转更高效。

  “信用是数据，更是资产；用信是方法，更是能力；诚信是底线，更是口碑。”参训社工表示，这堂课既有理念又有实操，回到社区将把信用工具用起来，既服务好居民，也守好自身政务诚信的底线。