诚信文化建设是优化营商环境、提升社会治理效能的重要基石。今年以来，金山区房管局紧扣社会信用体系建设要求，将物业企业及项目经理记分管理作为行业监管的重要抓手，以刚性约束倒逼服务提质，切实维护业主合法权益。

  按照《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》相关规定，金山区房管局坚持“依法依规、公正公开”原则，对物业服务不规范、整改不到位、投诉处置不及时等问题实施动态记分管理。截至9月，本年度已累计实施记分29起，其中涉及物业服务企业23起、项目经理6起。通过常态化巡查、专项检查与群众投诉相结合的方式，对发现的违法违规行为及履职不到位情形，严格对照记分规则予以扣分处理，并督促限期整改闭环。

  记分不是目的，规范才是根本。金山区房管局坚持“惩戒+引导”并重，一方面通过记分结果与企业信用档案、项目招投标、评优评先直接挂钩，提高违规成本；另一方面定期梳理高频扣分事项，针对性开展行业培训与案例警示，引导物业企业从“被动整改”转向“主动履责”。

  下一步，金山区房管局将持续深化信用记分结果运用，推动物业服务与社区治理深度融合，以信用“硬约束”优化行业“软环境”，为社会信用体系建设和营商环境优化贡献房管力量。