为深入推动社会信用体系建设向基层延伸，帮助社区工作者拓宽工作抓手、提升“用信”能力，6月17日，由中共上海市杨浦区委社会工作部主办的社区工作者继续教育培训信用专题课程开讲，全区各街道百与名一线社工参与学习。

  本次培训以“信用有‘数’，服务有‘术’”为主题，从“信用是什么”“信用理念怎么理解”“信用工具有哪些”“杨浦本地实践案例”到“政务诚信”五个维度，系统拆解信用这一“新钥匙”如何在千头万绪的社区工作中落地见效。

  培训直指核心，信用是可查、可看、可用的数据记录。对个人走随申办、一网通办查公共信用报告，对企业上“信用中国”和国家企业信用信息公示系统核验处罚与履约信息，社工多了一双“透视眼”。工具箱概括为三件事——查（查询）、改（异议更正）、修（信用修复），并梳理介绍了办理路径。落地部分用了三个杨浦样本讲透“用信”：五角场街道“温暖云”用标签化数据把救助从“撒胡椒面”变精准匹配；长白新村“透明物业”用账目公开建信用档案、化解信任危机；杨浦图书馆“书界”信用借还把“守信受益”写进居民日常。日常场景中，入户核查、矛盾调解、商户引导也都可以把信用数据拉进来做客观依据。结尾落回社工自身，政务诚信是“道”。对居民承诺要兑现，系统录入要准确，个人信用要自重，社工守信用，社区才有信用。

  参训社工普遍反映，课程把“抽象的信用”拆成了可查的路径、可办的流程、可用的案例，回到社区后能立刻上手，比如引导商户查一次“信用中国”报告。

  下一步，杨浦区将持续把信用赋能嵌入社工能力建设和社区治理场景中，让“信用有数、服务有术”成为基层治理的一把实实在在的新钥匙。