在当前深化税收征管改革、持续优化营商环境的宏观背景下，纳税缴费信用作为社会信用体系的核心组成部分，是市场主体参与竞争、获取发展资源的“金字招牌”。为进一步推动纳税缴费信用管理从“单向评价”向“互动赋能”、从“事后管理”向“全程服务”的转型，松江区税务局立足基层实践，积极探索构建以纳税人缴费人需求为导向的“信用全景服务”新机制，依托流程重塑、数据赋能与精准干预，将信用管理深度融入企业日常经营与成长周期，变“信用约束”为“信用护航”，具体从以下三个维度展开实践：

  一、变“泛化宣传”为“精准滴灌”，推动信用政策直达快享

  为进一步促进纳税人缴费人诚信自律，提高税法遵从度，推进社会信用体系建设，松江区税务局坚持“线上+线下”统筹发力，推动宣传模式从“广播式”向“订阅式”转变。线上，依托税收大数据，为用户精准画像、分类标签，发挥精准推送“4+N”工作机制，靶向推送政策，通过“纳税信用精准提示提醒”信用指标预警体系，对于容易忽视的纳税缴费信用扣分点及逾期申报等潜在风险实施预警提示，帮助纳税人预判税费信用风险，切实实现事前的精准化、智能化。线下，以新出台的《纳税缴费信用管理办法》为切入点，开展各类纳税信用政策宣讲活动，规范推进信用修复、复评等流程办理，确保所有环节有据可依、及时规范，进一步扩大纳税缴费信用评价影响力，营造依法诚信经营的良好氛围。

  “这次宣讲围绕新办法的出台进行了详细的解读，让我们对信用级别的划分、信用修复的流程及评价结果的应用都有了更深的认识。”在政策宣讲现场的财务赵先生表示。

  二、变“结果发布”为“全程护航”，构建信用管理闭环机制

  坚持跨前一步，构建“事前预警-事中响应-事后激励”的全周期纳税缴费信用动态监管闭环机制，将服务触点大幅前移。抓实信用提示提醒工作，全面实施行政处罚决定书和信用修复提示函“两书同达”，主动引导区内经营主体诚信自律，从源头减少失信行为。对于已经发生失信行为、信用等级受到影响的企业，设立“信用修复快速响应通道”，专人跟踪辅导，依据失信行为的类型、程度及纠正情况，为企业量身提供《纳税信用修复指引》，清晰列明修复条件、申请时限、所需资料及操作流程，确保符合条件的纳税人能够高效、顺畅地完成信用修复，保护其正常经营发展的积极性。同时，对不同动态信用级别的纳税人，在办理渠道、资料、流程等方，实施差异化的服务举措。

  “因财务人员疏忽，一笔税款申报逾期后，本以为会导致我们的评级下降，但在税务部门的耐心指导下，迅速提交补报凭证、情况说明等材料，顺利完成了修复加分。”企业负责人李女士感慨道。

  三、变“企业管理”为“生态共建”，延伸信用价值协同链条

  企业的纳税缴费信用并非孤立存在，不仅与企业内部关键岗位自然人的信用意识与行为密切相关，信用评价的结果也切实影响企业经营的方方面面。紧盯企业法定代表人、财务负责人、办税人员等关键群体，开展自然人纳税信用重要性宣传，引导其高度重视并主动维护自身良好的纳税信用记录。鼓励企业将税务合规要求纳入内部管理制度，加强对相关人员的培训与约束，从源头上减少因关键人员疏忽或违规导致的企业信用受损风险。同时，强化信用评价结果的“正向激励”应用场景，健全纳税缴费信用信息共享协调机制，推动税费信用在政务服务领域跨部门的应用场景，深化纳税信用A级纳税人联合激励措施，不断提升社会化应用水平，持续深化“税银互动”机制，发挥纳税信用在普惠金融中的积极作用，实现“守信收益、失信受限”的良性循环。

  一家公司的负责人表示“由于企业多年保持A级纳税信用，这极大地增强了客户对我们的信任，尤其是在对接大型商超和电商平台时，A级纳税信用让我们在竞争中脱颖而出。”

  下一步，松江区税务局将持续丰富服务工具包，拓展数据应用场景，加强跨部门信用协同，切实以纳税信用的“软实力”，化为推动区域经济高质量发展的“硬支撑”。